آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026
مرحبًا بك في منصة ستوب فور ويب (Stop4Web). تنظّم هذه الشروط والأحكام علاقتك بـ ستوب فور ويب («ستوب فور ويب» أو «نحن») عند إنشائك متجرًا إلكترونيًا على المنصة أو استخدامك أيًّا من خدماتها. يُعدّ إنشاء الحساب أو استخدام المنصة موافقةً منك على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية، فإن لم توافق عليها فيُرجى عدم استخدام المنصة.
1. التعريفات
- المنصة: نظام ستوب فور ويب لإنشاء المتاجر الإلكترونية وإدارتها، بما فيه لوحة التحكم والتطبيقات والواجهات البرمجية والخدمات المرتبطة بها.
- التاجر: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي ينشئ متجرًا على المنصة ويديره.
- المتجر: الموقع أو التطبيق الذي ينشئه التاجر باستخدام المنصة لعرض منتجاته أو خدماته وبيعها.
- العميل: كل من يتصفح متجر التاجر أو يشتري منه.
- الباقة: خطة الاشتراك التي يختارها التاجر وما تشمله من مزايا وحدود.
- الإضافات: الخصائص والخدمات الاختيارية التي تُفعَّل داخل المتجر، مجانية كانت أو مدفوعة.
2. الأهلية وإنشاء الحساب
- يجب أن تكون أهلًا للتعاقد وفق الأنظمة المعمول بها في بلدك، وأن تمثّل الجهة التي تنشئ المتجر باسمها إن كنت تتصرف نيابةً عنها.
- تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة وتحديثها عند تغيّرها، وبالحفاظ على سرية بيانات الدخول، وتتحمل المسؤولية عن كل ما يجري من خلال حسابك.
- يحق لنا رفض إنشاء حساب أو إيقافه إذا تبيّن أن البيانات غير صحيحة أو أن الاستخدام يخالف هذه الشروط.
3. الباقات والاشتراك والدفع
- تُقدَّم المنصة مقابل اشتراك دوري (شهري أو سنوي) حسب الباقة المختارة، وقد يختلف سعر الفترة الأولى عن سعر التجديد كما يُعرض وقت الاشتراك.
- يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم تُلغِه قبل موعد التجديد، وتُصدَر فاتورة التجديد قبل موعده.
- الأسعار لا تشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُضاف الضرائب المستحقة نظامًا عند الفوترة.
- عند تعذّر السداد تُمنح فترة سماح، فإن انقضت دون سداد يُعلَّق المتجر تلقائيًا إلى حين السداد دون حذف بياناته خلال مدة الاحتفاظ.
- قد تُتاح فترة تجريبية مجانية لبعض الباقات وفق ما يُعلَن عنه وقت الاشتراك، وتنتهي تلقائيًا في موعدها.
- يحق لنا تعديل أسعار الباقات مستقبلًا، ولا يسري التعديل على الفترة المدفوعة الحالية، ونُشعرك به قبل سريانه بمدة معقولة.
4. الإلغاء والاسترداد
- يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت، ويظل متجرك يعمل حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- المبالغ المدفوعة عن فترة بدأت لا تُسترد، إلا إذا نصّت الأنظمة المعمول بها على خلاف ذلك أو تعذّر تقديم الخدمة لسبب يعود إلينا.
- رسوم الإضافات المدفوعة والخدمات المنفذة (مثل التصميم أو نقل البيانات أو رصيد الذكاء الاصطناعي المستهلك) لا تُسترد بعد تنفيذها أو استهلاكها.
5. التزامات التاجر والاستخدام المقبول
- أنت المسؤول وحدك عن متجرك ومحتواه ومنتجاته وأسعاره وعروضه، وعن علاقتك بعملائك، بما في ذلك الشحن والاسترجاع وخدمة العملاء والضمان.
- تلتزم بالأنظمة المعمول بها في بلدك وبلدان عملائك، بما فيها أنظمة التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك والضرائب وحماية البيانات، وبالحصول على أي سجلات أو تراخيص يتطلبها نشاطك.
- يحظر استخدام المنصة لبيع أو عرض: المواد المحظورة أو المقلدة أو المسروقة، أو الأسلحة والمخدرات، أو المحتوى المخل بالآداب أو المسيء أو المحرّض، أو أي منتج أو خدمة مخالفة للأنظمة.
- يحظر انتهاك حقوق الملكية الفكرية للغير، أو إرسال الرسائل المزعجة، أو محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو تجاوز حدود الباقة بوسائل غير مشروعة.
6. خدمات الأطراف الثالثة
- تتيح المنصة الربط بخدمات يقدمها آخرون، مثل بوابات الدفع والتقسيط وشركات الشحن ومزودي الرسائل والخدمات السحابية. تخضع هذه الخدمات لشروط مقدّميها، وتكون العلاقة المالية بينك وبينهم مباشرة.
- لا نضمن توفر هذه الخدمات أو أداءها، ولا نتحمل مسؤولية أخطائها أو رسومها أو قراراتها، ونبذل جهدًا معقولًا لاستمرار عمل الربط معها.
7. الإضافات والذكاء الاصطناعي
- بعض الإضافات مجانية وبعضها مدفوع أو مرتبط بباقة معينة، وتسري عليها الشروط الخاصة المعروضة عند تفعيلها.
- المحتوى الذي تولّده أدوات الذكاء الاصطناعي في المنصة اقتراحات يجب أن تراجعها قبل نشرها، وأنت المسؤول عن دقته وملاءمته ونظاميته.
8. الملكية الفكرية
- المنصة وبرمجياتها وتصميماتها وقوالبها وعلاماتها التجارية مملوكة لـ«ستوب فور ويب» أو لمرخّصيها، ويُمنح التاجر ترخيص استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل طوال مدة الاشتراك لتشغيل متجره فقط.
- يظل محتوى متجرك وبياناته ملكًا لك، وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستضافتها ومعالجتها وعرضها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
- لا يجوز نسخ المنصة أو إعادة بيعها أو هندستها عكسيًا أو إنشاء خدمة منافسة باستخدامها.
9. البيانات والخصوصية
نعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية المنشورة على المنصة. بيانات متجرك ملكك، ويمكنك تصدير نسخة كاملة منها في أي وقت، وعند انتهاء اشتراكك نحتفظ بنسخة لمدة محدودة قبل الحذف النهائي.
10. توفر الخدمة والدعم
- نبذل جهدًا معقولًا لإبقاء المنصة متاحة وآمنة، وقد تتوقف الخدمة مؤقتًا للصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، ونسعى إلى الإعلان المسبق عن الصيانة المجدولة متى أمكن.
- يُقدَّم الدعم الفني عبر القنوات المعلنة على المنصة وفي الأوقات المحددة لكل باقة.
11. التعليق والإنهاء
- يحق لنا تعليق المتجر أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة، أو عند عدم السداد بعد فترة السماح، أو بطلب من جهة مختصة، مع إشعارك متى أمكن.
- يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت. وبعد الإنهاء يتوقف المتجر، ونحتفظ ببياناته مدة محدودة تتيح لك تصديرها، ثم تُحذف نهائيًا.
12. حدود المسؤولية
- تُقدَّم المنصة «كما هي» و«حسب توفرها». ولا نضمن أن تحقق نتائج تجارية بعينها أو أن تخلو من الأخطاء تمامًا.
- في الحدود التي تسمح بها الأنظمة، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح أو فقدان البيانات الناتج عن سبب لا يعود إلينا، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية ما دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.
13. التعويض
تلتزم بتعويض «ستوب فور ويب» وحمايتها من أي مطالبة أو خسارة تنشأ عن محتوى متجرك أو منتجاتك أو تعاملك مع عملائك أو مخالفتك هذه الشروط أو الأنظمة.
14. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ونُشعرك بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل أو لوحة التحكم قبل سريانها. واستمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديل يُعدّ موافقة عليه.
15. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في الدولة التي تقع فيها الجهة المشغّلة للمنصة، ويسعى الطرفان إلى تسوية أي خلاف وديًّا، فإن تعذّر ذلك يُحال إلى الجهة القضائية المختصة فيها.
16. التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط يمكنك مراسلتنا على support@stop4web.online أو عبر صفحة تواصل معنا.